集團簡介
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鑫苑科技服務集團有限公司(以下簡稱“鑫苑服務”)創立于1998年,具有國家一級物業管理企業資質,中國物業管理協會副會長單位。

二十余年發展,伴隨全國化戰略的實施,鑫苑服務在北京、上海、天津、廣州、成都、三亞、鄭州、蘇州、濟南、西安、河南地市等地成立逾45家分公司,服務業態涵蓋居住社區服務、城市公共服務、政府公共服務和產業園區商辦服務。

鑫苑服務始終篤信唯有專業優質的服務體驗和業主的高滿意度才是服務行業的立足之本,因此沉潛深耕服務體系創新和服務產品的標準化。從最初的1.0六心服務體系:誠心、盡心、細心、專心、貼心、熱心;延伸為2.0專業能力:四全服務模式、四享服務系列、五大社區文化活動等類專業能力的打造;再到“鑫服務”3.0的聚焦客戶體驗、激活員工潛能雙輪驅動,力求為業主提供高性價比、高服務體驗、高滿意度三大核心IP服務。目前,鑫苑服務正在進行鑫服務4.0體系的升級,針對不同客戶需求形成差異化的產品體系和服務品牌,不負“物有所依、業有所托”的使命,追求業主感受服務體驗的極致美好。

應科技發展與行業轉型升級形勢,鑫苑服務創新建設包含物業業務支持系統(BS)、管理支持系統(MS)、戰略支持系統(SS)、社區服務系統(CS)為核心的物業一體化的“鑫物云”數字化管理體系,將人工智能、大數據及鑫苑自主研發的區塊鏈等先進技術,應用到服務和管理中,成為中國社區智慧服務升級的引領者。

同步,鑫苑服務圍繞客戶全面需求構建“平臺+生態”系統,為客戶提供全方位、全生命周期、全場景的智慧化服務,以大物管、大資管和產業延伸為龍頭,系統構建以社區為基點、以城市為服務空間、以多元產業為支柱的泛物業產業生態圈,致力于成為中國領先的泛物業產業智慧運營商。

對“創享智慧城市家園”的多年堅持,鑫苑服務得到了社會各界的肯定:中國特色物業服務品牌企業、中國物業服務領先企業、中國物業管理杰出企業,中國物業管理品牌影響力企業等,連續12年榮膺中國物業服務百強企業,獲得省級榮譽80余項,市級榮譽100余項,先后迎來黨和國家領導人胡錦濤、吳邦國、劉云山等國家級接待共30余次,服務品牌享譽全國。

展望未來,鑫苑服務將不忘初心,擁抱變革,用服務彰顯能力、用業績詮釋價值、用發展捍衛品牌,孵化多元化、多業態服務能力,建設覆蓋多個領域、品牌特色鮮明、競爭力突出的發展模式,為廣大業主創造幸福美好的高品質生活,以強大成長力和品牌價值,回饋股東與社會,參與和推進智慧城市、幸福城市建設,做值得信賴和尊敬的公眾公司!


鑫苑科技服務集團有限公司
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