2018年5月23日上午，河南省委宣傳部副部長張曼如、鄭州市委宣傳部長張俊峰及省文明辦、民政廳、省環保廳、省文化廳、省國資委、省總工會、共青團省委、省婦聯、省文聯、省殘聯等政府單位組成的120余人觀摩團蒞臨鑫苑名家，召開河南省志愿服務工作現場會，河南日報、河南廣播電視臺等現場采訪報道。鑫苑服務總經辦現場接待。本次活動基于中宣部、中央文明委在北京召開的全國學雷鋒志愿服務工作推進會，大會揭曉了全國志愿服務“四個100”先進典型，鄭州鑫苑名家作為河南省志愿服務的標桿項目榮獲了“最美志愿社區”稱號，成為本次省級志愿服務現場會及觀摩活動的主場。現場觀摩黨員志愿服務隊活動觀摩志愿者學雷鋒服務站鑫苑物業志愿者講解健康檢測站觀摩鑫苑服務400志愿服務智控中心觀摩團一行實地參觀了小區由便民商業街、社區服務中心、學雷鋒服務站、老年業主健康檢測等“愛心便民服務聯盟”，詳細了解了鑫苑服務與社區聯動的志愿服務體系，從居民需求收集、服務項目設計、志愿人員招募到活動組織開展等具體流程；重點觀摩了鑫苑服務400黨員志愿服務智控中心，認真聽取了鑫苑服務“智慧黨建+志愿服務”工作模式和“三化一體”大服務型智慧黨建結構，現場參觀了解了400黨員專席服務、業主群服務、黨員服務e站等志愿落地措施；亮點突出的志愿服務工作贏得了觀摩團的紛紛點贊。觀摩過程中，河南省委宣傳部副部長張曼如對鑫苑名家“物業+社區”、“智慧黨建+志愿服...
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2019
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19
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近日，由鄭州市物業管理協會組織，鑫苑服務等知名企業共同參與編撰的《物業管理規范操作叢書》隆重出版。鄭州市物業管理協會特組織《物業管理規范操作叢書》贈書儀式，鑫苑服務作為主編單位受邀獲得贈書。《叢書》共分六冊：《客戶服務》、《設施設備》、《綠化養護》、《檔案管理》、《環境保潔》和《秩序維護》。《叢書》以面向物業企業基層員工操作使用為主，涵蓋了物業管理服務的全方位，具有完整性、指導性和可操作性等特點。使員工閱讀學習后能及時應用落地，達到應知應會，一看便知，明白會做，立竿見影的目的。鑫苑服務以20年來樹立的特色服務體系，標準化管理，良好行業口碑等為基礎，主導編寫了《客戶服務》手冊。手冊從客戶服務的概念、基本要求、相關工作流程、滿意度調查、風險防范、信息技術應用等方面進行了詳細闡述，共設置十五章、五十節。經過各位編委的進行反復審核和修稿，使手冊內容更加精細化，實際操作意義更強。為保證手冊的編寫質量，編委會結合鄭州市物業管理協會和河南科技出版社專家的意見，由《客戶服務》編委會主編、鑫苑服務總經理王研博牽頭，多次組織全體編委人員深入研討，同時采納了鑫苑服務等諸多優秀企業的案例，力求保證手冊內容精細且易懂、可操作性強。《物業管理規范操作叢書》全套的問世，是行業各界的智慧、集體的結晶、行業的榮譽，也是對參與編寫工作的鑫苑服務服務能力的充分肯定。未來，鑫苑服務將繼續不斷提升自身服務品質，以更高的標準...
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2018年 4月25日，鄭州市近百家物業企業400余位物業同仁蒞臨鑫苑鑫城參觀，來自萬科物業、綠城物業、碧桂園物業、萬廈物業等企業同仁現場參觀并給予好評。現場參觀項目概況鑫苑鑫城交付于2015年12月，按照鑫苑服務項目全過程管理理念，目前處于管理提升階段，項目依此實施個性化的服務管理措施，將現階段工作重心放在管理初始化、現場品質提升、信息化系統應用等方面，打造服務亮點，持續提升服務效果。先后獲得鄭州市住宅物業五星級小區、鄭州市消防樣板小區、設施設備示范樣板小區、河南省物業服務居住物業示范住宅小區稱號。2017年5月國務院消防工作考核組來到鄭州市鑫苑鑫城小區考核檢查，對小區消防整體管控給予高度好評。精細管理鑫苑鑫城始終貫徹鑫苑服務與發展理念，以特色的“六心”服務理念為基礎，構建了“四全”服務模式、四享服務系列、五大體系社區文化等，贏得良好口碑。項目高度重視品質提升及社區氛圍營造，在2018年開展的“春風行動”活動中，圍繞“煥彩悅目”“暖心呵護”“暢享幸福”“活力觸發”“全面感知”五大主題，進行品質提升，效果顯著：綠化管理方面，對苗木進行移栽、補栽。設備維修方面，進行園區路面石材修補、木制品打磨刷漆……使小區面貌煥然一新。智慧服務科技改變服務，鑫苑服務在互聯網思維應用上，走在了行業前列，研發了具有企業自主版權的“蔚藍N9”信息化系統，建成了富有特色的信息化管理模式，形成了大數據管理。鑫...
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寶劍鋒從磨礪出 梅花香自苦寒來近日，鑫苑服務多項目獲榮譽表彰展現出高標準物業服務水平品牌美譽度再次提升01 山東分公司獲行業文明創建標兵企業稱號2017年山東分公司以爭創全國文明城市為契機，嚴格自律，規范管理，為提升行業形象做出積極貢獻，受到各單位認可和贊揚，榮獲2017物業服務行業文明創建標兵企業稱號。 02 蘇州國花獲服務能力提升獎蘇州國花在2017年蘇州高新區物業服務規范化119個商住小區考核中以其高標準化、規范化的服務水平脫穎而出，受到業界認可，榮獲服務能力提升獎。03 蘇州湖居世家獲市級示范管理單位稱號日前，在蘇州市物業管理行政主管部門對2017年度物業管理項目的評價工作中，鑫苑湖居世家以優異成績順利通過了項目考評，獲得2017年市級示范物業管理項目稱號。 04 鄭州兩項目示范樣板項目順利通過近日，鄭州鑫家供水機房模塊和鄭西鑫苑名家客戶服務模塊經鄭州市物業協會的全面考核，成功通過物業項目示范樣板的驗收，榮獲市級榮譽。對提升鑫苑服務品質，樹立行業標桿，具有重要意義。鑫苑服務將繼續不忘初心，牢記物業人的使命，為業主創造更加舒適和諧的環境而努力！
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2017年12月12日，由新浪財經、中房研協、《上海證券報》、《中國企業家》聯合主辦， 中國房地產業協會、中國物業管理協會指導支持，覆蓋全國百個城市的“致敬致遠”2017地產新時代盛典在北京雁棲湖國際會展中心召開。通過專家評審、網絡投票，現場揭曉“2017中國十大物業CEO”、“2017中國100標桿社區物業經理”等榮譽，鑫苑服務總經理王研博、鄭州鑫苑名家管理中心總經理王斌榮登榜單。本次活動旨在通過廣大物業企業發展現狀、發展模式的盤點，把脈當代物業行業發展生態，以優秀企業家和優秀發展范例給企業帶來經驗啟迪，并洞悉物業管理行業發展趨勢。鑫苑服務以“價值創新”為核心發展思想，從多維度服務體系建設、信息化應用創新、規模提升、資本化運作等方面著力，推動企業服務模式、商業模式、發展模式的升級與變革，構建“物管+商管+資管+科技+金融+教育”六大產業并進的矩陣式、集群化發展格局，實現客戶價值、品牌價值、商業價值、資本價值飛躍，并在行業發展、社會公益等方面體現責任與擔當，從而在本次評選中脫穎而出，受到各界廣泛肯定。“鑫苑名家”作為鑫苑服務的代表性項目，先后榮獲了全國文明社區、全國和諧社區建設示范社區等稱號，多次受國家級領導人的好評，且鑫苑社區業主幸福生活、智慧社區黨建模式等多次受央視報道。本次評選中，鄭州鑫苑名家管理中心總經理王斌榮獲“2017中國100標桿社區物業經理”稱號。鑫苑服務在本次活動...
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為貫徹十九大精神，鑫苑服務黨支部組織開展“學習十九大，做優秀黨員”黨員活動月系列活動。11月17日，鑫苑服務黨支部組織老黨員慰問，向他們學習黨的精神，同時，黨員志愿者還為老黨員免費測血壓，并送上慰問物品。關注老黨員身體健康，黨支部志愿者為年已八旬的程老先生測量血壓。現場心情激動的程老先生將自己撰寫的回憶錄《人生記憶》贈與我們，并講述自己的故事。50年黨齡的老黨員吳老師高度關注黨的十九大。現場，他用生動樸實的語言，講述十九大精神，細數幸福生活的變化。隨后，鑫苑服務黨支部志愿者先后走進幾位老黨員家中，進一步向老黨員們學習黨的精神，并為他們免費測量血壓，送上慰問物品以及極具河南地域特色的豫劇人物造型相框。活動中各位老黨員們紛紛表示，雖然從工作中退了下來，但是身退心不退，將始終保持黨員本色，堅持學習黨的政策，繼續發揮余熱，鑫苑服務黨支部將同老黨員一起學習貫徹黨的十九大精神。
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