近年來，在AI、大數據、物聯網等數字化科技的沖擊下，如健康、低碳的生態建筑與智慧化社區概念、技術層出不窮，深刻影響著物業企業的價值鏈，改變著用戶的消費場景，物業行業正面臨著逐漸被數字技術創新變革甚至顛覆的狀況。
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與其隨波逐流，不如勇于創新變革，實現自我顛覆。經過多年的探索，鑫苑服務鍛造出超強的數字化建設硬實力，打造獨具特色的智慧人居生態，為業主持續提供高品質服務。
鑫苑服務有何秘籍突出重圍？偷偷告訴你們，關鍵就在于鑫苑服務數字化MSP模型和數智社區9633體系！
01
數字化MSP模型?賦能數字化科技轉型
鑫苑服務數字化MSP模型，是鑫苑服務基于對數字化轉型的認識，全面升級和完善的應用模型，即“運營可視化、服務數字化和場景在線化”。基于此模型，鑫苑服務面向全空間感知、全時間響應、全業態觸達和全服務貫通，構建了完整的數字化價值體系，其中，主要表現在鑫賦能、鑫平臺、鑫生態三個方面。
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鑫賦能主要強調為管理賦能，實現從業務流程驅動決策轉變為數據驅動決策；鑫平臺旨在提升服務水平，由企業內部管理驅動轉變為以用戶需求為驅動；鑫生態通過數字化模式創新，有效打通企業內外，實現價值升維和價值驅動。
圍繞這個模型的應用，鑫苑服務持續進行管理模式、業務模式和商業模式的創新，優化社區服務平臺體驗、整合社區專業服務力量、構建線上線下服務生態，讓鑫苑數字化建設進一步深化；通過業財一體化系統的建設，打通了管理、業務、財務，使管理模式更加精細化、流程化。
02
數智社區9633體系?構建智慧社區新架構
除了通過MSP模型修煉“深厚內功”，圍繞社區場景和業主需求，鑫苑服務以用戶為中心，針對細分生活場景深入展開產品觸點研究，深層次挖掘業主對美好生活場景的感知體驗，在2021年正式推出了包含9大智能系統、6大數智場景、實現3網融合和構建3朵智慧云的“鑫苑服務數智社區9633體系”。
其中，圍繞“美麗家園、美善配套和美好生活”理念，鑫苑服務搭建了鑫基建、鑫安防、鑫交通、鑫設備、鑫家居、鑫社區、鑫服務、鑫生活、鑫共建等9大數智系統，為科技賦能形成了載體和支撐，充分融入諸如基礎網絡、車行道閘、巡更系統、垃圾分類、EBA、AI監控等社區設施中，讓業主享受一站式的智慧人居生活體驗。
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而在數智時代大背景之下，鑫苑服務用“私享、平安、美麗、自如、健康、快樂”對“六心服務”進行重新解讀。在數智居家、數智安防、數智環境、數智出行、數智康養、數智活動等六大數智社區模塊場景中，打造一整套智慧生活解決方案，為業主營造美好。
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另外，在技術架構層面，鑫苑服務在物業行業首次提出了數智社區建設的“三網融合”， 匯聚和整合新的數字技術，為公司提供廣泛的人與人、人與物、物與物的聯接、促進業務協同和敏捷創新，與業務深度融合、賦能業務創新，助力數智社區建設和更好的應用。
在數據架構層面，鑫苑服務在三網融合的基礎之上提出ABC三朵云的打造：即AI人工智能（Artificial Intelligence）、BI商務智能（Business Intelligence）、CI情報智能( Competitive Intelligence)?。基于大數據平臺，實現業務經營分析、競爭分析以及產品運營、提升客戶體驗、精細化營銷以及數據服務支持。
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在數智社區信息安全保障體系方面，鑫苑服務也提出了物聯網安全云平臺與鑫苑服務自主研發的X-bolt區塊鏈進行有效結合，保障物聯網節點的通訊安全，提供實時的設備采集信息，實現客戶數據防丟失、成交數據可追溯、積分數據易管理等功能特點。
憑借數智社區9633體系的四大版塊設計，鑫苑服務構建了數智社區整體規劃和標準體系，打造極致的客戶體驗和個性化定制服務。
03
鑫苑服務智慧化社區?極致人居生活體驗
鑫苑服務對物業服務數字化當然不止于對模型和體系的理論研究，通過落地建設，鑫苑智慧人居已具成效，各種高科技配套設施，充分融入到現實社區生活的點滴細微處中，為鑫苑業主切實提供無微不至的高品質服務。
譬如，上班擁堵高峰期，最是讓開車的上班族頭疼。而鑫苑服務社區設置的智慧車行系統，配備有智能車型道閘，能讓業主車輛離場時自動繳費，進出時自動識別抬桿，讓業主快速通行，免受長時間等待。
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又如，鑫苑社區云監控系統全面覆蓋社區，一旦發現小區老人小孩危險情況，物業即刻獲得信息，排查核實。而配套的全方位監控的智慧集成平臺，可以利用社區軌跡追蹤定位系統，及時掌握陌生人員的行動軌跡是否可疑，有效杜絕安保事件發生，讓業主感到放心。
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此外，鑫苑服務社區還設置了各類智慧裝置，一鍵提供各種便利：快遞自動收發裝置，免除收寄件時與快遞員的溝通成本；手機即可設定的門禁系統，滿足各種訪客臨時需求；社區無人超市24小時服務，手機掃碼進入消費讓生活用品觸手可得；社區共享書吧，讓生活更有品質；共享便民服務區，讓生活更有溫度；溫馨的小區迎賓智慧燈控系統，相伴點亮歸家路…..這些細節匯集成鑫苑服務社區獨特的智感生活體驗，讓業主感到舒心。
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數字技術創新浪潮不斷翻滾向前，作為智慧人居的領軍代表，鑫苑服務必然隨著行業和內外部環境的變化，不斷優化數智社區的建設與應用，持續提升鑫苑服務的核心競爭力，讓我們共同期待！