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荣创餐饮3招教你如何增加用户黏性

发布时间:2018-01-04 14:39
荣创餐饮旗下品牌加盟商都有选择选择线上支付功能,构建商业生态系统必不可少,做更好的用户体验,更好的用户黏度。具体方法从以下三点入手。
荣创餐饮
 
1、改头换面,颠覆传统营销手段
 
过去提到营销,大都是靠发送传单、通过广播电视广告以及设立大型看板等形式,将产品的最新资讯以及促销活动等讯息传达给顾客。
 
如今移动支付手段的兴起,颠覆了这一格局,轻轻松松扫一扫、简简单单摇一摇,用户就能收到活动资讯。通过社交渠道进行二次传播,效果不用说也能想得到。
 
更重要的是,新型营销手段大大节约了宣传成本,正所谓“花小钱办大事”。
 
2、新型CRM会员系统应运而生
 
传统餐厅为了发展会员,往往会送菜、返现,成本较高。很多消费者为了获得优惠,扫码后,即刻取消关注,让餐厅竹篮打水一场空。
 
在消费者进行“移动支付”的场景下,商家可以通过与支付打通的CRM获取会员,简化流程、节省人力、降低成本。如果用户是基于社交平台提供的支付入口完成这一过程,成为会员后相互间更方便互动,实现了会员到社群成员的自然过渡。
 
3、数据分析提升餐厅品质
 
在移动支付场景下,顾客在店里的每次消费都会留下痕迹。对于同一家店来说,顾客来了几次,每次花多少钱,点了什么菜,这都是有用的数据,基于这样的信息作分析与营销,会极大地提升营销精准率与客户满意度。
 
移动支付平台可以通过信息筛选,有选择性的对商家公布消费数据。这样商家能够更合理、有目的性地进行调整,通过优化餐厅流程、改良菜品,让顾客变得更有黏性。

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